Back Office Employee

La nostra storia inizia nel1964quandoGiuseppe Gobino, grazie all’esperienza maturata dal 1950 nella raffinazione del cacao, entra a far parte dell’azienda come direttore di produzione. Diventa poi l’unico proprietario nel 1980, e l’azienda avvia un processo approfondito di specializzazione e ricerca nel settore del Cioccolato, dedicando la massima attenzione ai prodotti tipici locali come il Giandujotto e la crema di Gianduja.

Dal1985 Guido Gobinoentra a far parte dell’azienda e fin da subito apporta diversi cambiamenti che trasformeranno il panorama del cioccolato artigianale di Torino.

La cioccolateria Guido Gobino, con più di cinquanta anni di storia, è sempre stata caratterizzata da scelte che uniscono il rispetto per la tradizione allo slancio verso l’innovazione, unite dalla continua e costante ricerca delle migliori materie prime.

Dal 2019, Guido Gobino gestisce in licenza esclusiva il brand Armani/Dolci, producendo e distribuendo cioccolato e non sono in tutto il mondo.

Nel2021, l’ingresso in azienda diPietro Gobinoha portato sin da subito un nuovo spirito innovativo, volto ad ottimizzare la gestione aziendale, incentivando la digitalizzazione, potenziando i momenti di formazione interna ed apportando un respiro di grande attenzione alle tematiche ESG.

Responsabilità principali

Ricezione degli ordini dai diversi canali (email, portale clienti, piattaforma e-commerce) e verifica di completezza e correttezza

Inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale aziendale. ARCA e/o BC365

Monitoraggio dello stato degli ordini dall'inserimento fino all'evasione, con aggiornamento proattivo del cliente in caso di variazioni

Trasmissione delle istruzioni di prelievo e confezionamento al magazzino in accordo con le specifiche di ogni ordine (quantità, packaging, etichettatura)

Verifica della conformità del packing list prima della spedizione, incluso il controllo delle scadenze dei prodotti alimentari

Collaborazione con il reparto produzione per la pianificazione degli ordini programmati e delle produzioni dedicate

Selezione e coordinamento degli spedizionieri/corrieri in funzione della destinazione, dei tempi di consegna e del valore della merce (es. DHL, FedEx, GLS, corrieri dedicati)

Creazione delle lettere di vettura (AWB/CMR), dei packing list e delle fatture proforma necessarie al trasporto

Gestione del canale e-commerce in integrazione con DHL: generazione delle etichette, tracking degli invii, gestione delle anomalie di consegna e dei resi

Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eccezioni (ritardi, fermi doganali, danni) con comunicazione al cliente e al vettore

Negoziazione e ottimizzazione dei costi di spedizione in collaborazione con il responsabile acquisti

Conoscenza della documentazione richiesta per le spedizioni verso le diverse aree geografiche

Predisposizione e verifica di: fattura commerciale, packing list, certificato di origine, health certificate, phytosanitary certificate ove necessario

Richiesta e ottenimento dei certificati per ogni singola spedizione.

Gestione delle casistiche di consegna non e

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