Back Office Commerciale | Utensileria Industriale

Prestigiosa azienda italiana, facente parte di un grande gruppo italiano, leader nella distribuzione e nello sviluppo di soluzioni per l'industria e la meccanica di precisione.

La realtà si distingue per un modello di business orientato all'innovazione tecnologica e per un catalogo prodotti tra i più ampi e specializzati del settore, posizionandosi come partner strategico per le principali officine e industrie a livello nazionale ed internazionale.

In un'ottica di potenziamento della struttura commerciale, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service per la divisione tecnica.

La figura, superando la logica del mero supporto amministrativo, agirà come consulente interno e punto di incontro tra le esigenze tecniche del cliente, l'attività dei venditori esterni e la strategia commerciale aziendale.

Informazioni sul gruppo

• Sede: Provincia di Bologna (BO)
• Dimensioni gruppo: 450 dipendenti circa tra Italia ed Europa
• Fatturato: 60 milioni
• Natura del ruolo: Rafforzamento della struttura operativa e commerciale

Responsabilità principali

• Supporto alla Forza Vendita: Supportare proattivamente l’attività del commerciale esterno nella gestione del workflow quotidiano.
• Sviluppo Sales: Vendere l’intera gamma dei prodotti con un focus particolare sulle linee aziendalmente strategiche, garantendo il rispetto della marginalità e dei prezzi concordati.
• Gestione Operativa: Elaborazione di preventivi complessi, gestione degli ordini e monitoraggio delle commesse fino all'evasione.
• Supporto Tecnico: Fornire assistenza tecnica qualificata ai clienti (Italia ed Estero), con particolare attenzione alle specifiche del settore metalmeccanico.
• Gestione Portafoglio: Gestire, fidelizzare e ampliare il portafoglio clienti assegnato attraverso un approccio consulenziale.
• Negoziazione: Gestire in prima persona le trattative commerciali con i clienti e finalizzare la chiusura dei contratti.

Requisiti

• Formazione meccanica o solida conoscenza delle lavorazioni (tornitura/fresatura/utensileria).
• Pregressa esperienza, in ruoli di commerciale interno, inside sales o customer service in contesti industriali/metalmeccanici.
• Ottima padronanza dei principali tools informatici e gestionali.
• Spiccata propensione commerciale, curiosità tecnica e orientamento al risultato.
• Ottime doti relazionali, capacità di gestione delle priorità e attitudine al problem solving in contesti dinamici.

Condizioni

• RAL annua: € 25.000 - € 33.000 in base alla seniority
• CCNL e Contratto: CCNL Commercio Tempo determinato 12 mesi o Indeterminato, valutato in base al profilo.
• Benefits: mensa aziendale interna