Back Office Commerciale Part-Time - Cat. Protette (L.68/99)

Adecco Italia per azienda cliente attiva come importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci per lo spettacolo, è alla ricerca di un/a:

Back Office Commerciale Part-time - Cat. Protette (L.68/99)

La risorsa, inserita nel back office commerciale, si occuperà di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente.

Principali Responsabilità:

• Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la
• problematica.
• Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto.
• Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente.
• Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale.
• Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente.
• Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di
• ricambio e con l'officina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni.
• Gestione evasione ordini.

Requisiti:

• Iscrizione al collocamento mirato (L.68/99)
• Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti.
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM.
• Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.

Orario:

Part-time Mattina (21 ore settimanali)

Sede di Lavoro:

Osimo (Ancona)

Inquadramento: Inquadramento e retribuzione verranno commisurati in base all'esperienza dei candidati.

“La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla Legge n.68 art. 1 del 12 marzo 1999”

I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.It. Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).