Back Office Commerciale _ legge 68/99 (invalidità civile)

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Back Office Commerciale _ legge 68/99 (invalidità civile).

Sede di lavoro : Ancona (AN).

Tipologia contrattuale : si offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. La RAL sarà compresa tra 28.000€ e 30.000€, commisurata all'esperienza del candidato.

Di cosa ti occuperai?

Inserito nell'ufficio commerciale, ti occuperai di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente. Nello specifico, le tue attività includeranno:

• Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la problematica;
• Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto;
• Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente;
• Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale;
• Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente;
• Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di ricambio e con il laboratorio tecnico per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni.

Possiedi questi requisiti?

• Invalidità civile (art.1 legge 68/99) con valore superiore al 45% e iscrizione al collocamento mirato;
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
• Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti, preferibilmente in contesti tecnici;
• Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM;
• Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito