Back Office Commerciale Italia - (L.68/99 cat. protetta)

Descrizione della Posizione

La risorsa che ricerchiamo si occupa della gestione delle offerte e degli ordini per i clienti, collaborando con gli altri dipartimenti aziendali al fine di garantire la soddisfazione del cliente.

Responsabilità Principali

• Processa e inserisce gli ordini dei clienti nel sistema;
• Verifica la correttezza delle condizioni inserite nel sistema per ogni cliente;
• Collabora con il Dipartimento Vendite al fine di fornire le informazioni necessarie ai clienti;
• Supporta i clienti, fornendo informazioni su ordini e offerte;
• Verifica che le date di spedizione confermate nel sistema siano coerenti con i termini di consegna negoziati con il cliente;
• Garantisce il rispetto e la puntualità dell'elaborazione degli ordini;
• Collabora con l’amministrazione per la corretta gestione delle note di credito;
• Gestisce, insieme ai colleghi degli altri dipartimenti, eventuali ritardi/errori di produzione o spedizione;
• Collabora con il Controllo Qualità nell'organizzazione dei resi dei clienti.

Educazione ed Esperienza

• Preferibile il possesso di una laurea in ambito umanistico e/o in discipline affini.
• Esperienza in ruoli analoghi nel settore industriale e l’utilizzo di un sistema gestionale saranno considerati come un plus
• Buona conoscenza della lingua inglese

Competenze richieste

• Orientamento e attenzione al cliente (interno ed esterno)
• Capacità di lavoro in team
• Orientamento ai risultati

Requisito richiesto

Iscrizione al collocamento mirato (Legge 68/99)

Personal characteristics

• Strong link to Habasit Core Values paired with resilience and results-orientation.
• Service orientation (strong internal & external service orientation and hands-on mentality).
• High flexibility and strong collaboration abilities.
• Focus on high quality, proper prioritization and delivery on time.
• Exceptional communication and interpersonal skills.