Back Office Commerciale Estero con Tedesco

Qual è il contesto aziendale?

Il nostro cliente è un’importante realtà italiana storica, riconosciuta a livello internazionale nel settore luxury , specializzata nella creazione di collezioni di alta gamma caratterizzate da eccellenza artigianale, cura del dettaglio e forte identità estetica. L’azienda si distingue per la qualità distintiva dei propri prodotti, la continua innovazione e la capacità di interpretare con eleganza le esigenze di una clientela internazionale.

Per potenziare la propria struttura commerciale, siamo alla ricerca di un/una Back Office Commerciale Estero con Tedesco .

Responsabilità

La risorsa, inserita nel team Sales & Customer Service e in collaborazione con l’area Export, si occuperà della gestione operativa e relazionale dei mercati esteri assegnati. In particolare, avrà il compito di:

• Fornire supporto commerciale alle vendite estere, gestendo l’intero processo d’ordine: inserimento, monitoraggio avanzamento, coordinamento con produzione e logistica.
• Gestire le comunicazioni con clienti internazionali, in particolare di lingua tedesca, garantendo un servizio preciso, puntuale e in linea con gli standard del brand.
• Preparare offerte commerciali, listini, documentazione tecnica e materiale informativo destinato ai mercati esteri.
• Coordinarsi con gli area manager per allineamenti su forecast, attività commerciali, priorità di mercato e iniziative di sviluppo.
• Gestire eventuali richieste post-vendita, resi o segnalazioni, assicurando una gestione efficace e orientata alla soddisfazione del cliente.
• Supportare l’organizzazione di eventi, presentazioni di collezione e fiere internazionali.
• Collaborare all’analisi dati e ai report sulle performance commerciali dei paesi assegnati.

Requisiti

• Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di back office commerciale estero o customer service export, preferibilmente in contesti premium/luxury o in aziende con forte vocazione internazionale.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello professionale); buona padronanza della lingua inglese.
• Familiarità con la gestione degli ordini esteri e con i principali documenti commerciali e di spedizione.
• Ottime capacità comunicative, precisione, senso del servizio e attenzione al dettaglio.
• Abitudine a lavorare in team, proattività e orientamento alla qualità.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint) e preferibile conoscenza di gestionali ERP.

Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n. 1120 - SG del 26/11/2004.

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