Descrizione dell'offerta
Settore: sales
Orario di lavoro: Tempo pieno
Contratto: Somministrazione
Luogo di lavoro: Agrate Brianza
Manpower Business Professional,
per azienda leder nel settore della componentistica per la refrigerazione e il condizionamento, ricerca e seleziona: Customer Service Specialist e Order Entry
La persona sarà responsabile della gestione completa del ciclo dell'ordine, con l\'obiettivo di garantire un servizio di elevata qualità ai clienti nazionali e internazionali. Collaborerà quotidianamente con le funzioni Sales, Logistica, Magazzino e Supporto Tecnico, e darà il suo contributo al miglioramento continuo dei processi e all\'efficienza operativa. Principali responsabilità
Gestione completa del processo di Order Entry (ricezione, inserimento, monitoraggio ed evasione ordini). Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail relativamente a prodotti, ordini, spedizioni e servizi. Analisi delle esigenze del cliente e individuazione di soluzioni tempestive, personalizzate ed efficaci. Fornire informazioni sui prodotti, sui servizi aziendali e sulle policy commerciali. Registrazione accurata di tutte le interazioni con il cliente, delle attività svolte e delle azioni di follow-up all\'interno del sistema gestionale. Collaborazione con i dipartimenti Sales, Technical Support, Warehouse, Logistics e altre funzioni aziendali per la gestione di problematiche complesse. Supporto nella gestione delle attività amministrative del Customer Service. Produzione e aggiornamento di reportistica periodica e analisi dati. Individuazione e implementazione di miglioramenti dei processi, con particolare attenzione all\'efficienza operativa e all\'utilizzo avanzato di strumenti Excel. Aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti, sui servizi aziendali e sulle best practice di Customer Service. Requisiti
Diploma di scuola superiore o Laurea. Esperienza di 1-2
anni in ruoli di Customer Service, Order Management o Back Office Commerciale, preferibilmente maturata in aziende manifatturiere Ottima conoscenza delle lingue
Inglese e Spagnolo. Conoscenza del pacchetto
Microsoft Office Buona dimestichezza con sistemi
gestionali ERP Requisiti preferenziali :conoscenza di logistica, spedizioni internazionali, pratiche doganali e Incoterms; conoscenzadi CRM, ottima padronanza di Excel, capacità di analisi dati e predisposizione di report. Competenze trasversali: forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative, problem solving, precisione e attenzione al dettaglio, capacità organizzative e gestione delle priorità, capacità di lavorare sotto pressione, team working e collaborazione interfunzionale, proattività e orientamento al miglioramento continuo. Offerta
Assunzione a tempo indeterminato Manpower , con somministrazione presso l\'azienda della durata di 12 mesi. CCNL
metalmeccanico, livello C3 RAL:
25.000 - 28.000 € Orario:
Full Time, 8:30 - 17:30 Annuncio valido fino a: 31-Aug-2026
#J-18808-Ljbffr
per azienda leder nel settore della componentistica per la refrigerazione e il condizionamento, ricerca e seleziona: Customer Service Specialist e Order Entry
La persona sarà responsabile della gestione completa del ciclo dell'ordine, con l\'obiettivo di garantire un servizio di elevata qualità ai clienti nazionali e internazionali. Collaborerà quotidianamente con le funzioni Sales, Logistica, Magazzino e Supporto Tecnico, e darà il suo contributo al miglioramento continuo dei processi e all\'efficienza operativa. Principali responsabilità
Gestione completa del processo di Order Entry (ricezione, inserimento, monitoraggio ed evasione ordini). Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail relativamente a prodotti, ordini, spedizioni e servizi. Analisi delle esigenze del cliente e individuazione di soluzioni tempestive, personalizzate ed efficaci. Fornire informazioni sui prodotti, sui servizi aziendali e sulle policy commerciali. Registrazione accurata di tutte le interazioni con il cliente, delle attività svolte e delle azioni di follow-up all\'interno del sistema gestionale. Collaborazione con i dipartimenti Sales, Technical Support, Warehouse, Logistics e altre funzioni aziendali per la gestione di problematiche complesse. Supporto nella gestione delle attività amministrative del Customer Service. Produzione e aggiornamento di reportistica periodica e analisi dati. Individuazione e implementazione di miglioramenti dei processi, con particolare attenzione all\'efficienza operativa e all\'utilizzo avanzato di strumenti Excel. Aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti, sui servizi aziendali e sulle best practice di Customer Service. Requisiti
Diploma di scuola superiore o Laurea. Esperienza di 1-2
anni in ruoli di Customer Service, Order Management o Back Office Commerciale, preferibilmente maturata in aziende manifatturiere Ottima conoscenza delle lingue
Inglese e Spagnolo. Conoscenza del pacchetto
Microsoft Office Buona dimestichezza con sistemi
gestionali ERP Requisiti preferenziali :conoscenza di logistica, spedizioni internazionali, pratiche doganali e Incoterms; conoscenzadi CRM, ottima padronanza di Excel, capacità di analisi dati e predisposizione di report. Competenze trasversali: forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative, problem solving, precisione e attenzione al dettaglio, capacità organizzative e gestione delle priorità, capacità di lavorare sotto pressione, team working e collaborazione interfunzionale, proattività e orientamento al miglioramento continuo. Offerta
Assunzione a tempo indeterminato Manpower , con somministrazione presso l\'azienda della durata di 12 mesi. CCNL
metalmeccanico, livello C3 RAL:
25.000 - 28.000 € Orario:
Full Time, 8:30 - 17:30 Annuncio valido fino a: 31-Aug-2026
#J-18808-Ljbffr
Candidatura e Ritorno (in fondo)
Ricevi annunci simili
Inserisci la tua email: ti avvisiamo quando escono nuovi annunci corrispondenti.
✅ Controlla la tua email e clicca il link per confermare l'alert.
Nessun account necessario. Disiscrizione con un clic dall'email.