BACK OFFICE COMMERCIALE E CUSTOMER - METALMECCANICA

Ali Lavoro, filiale di Castel Maggiore, ricerca per storia azienda del settore metalmeccanico situata nella zona di Calderara di Reno un una BACK OFFICE COMMERCIALE E CUSTOMER CARE

La risorsa che stiamo ricercando avrà un ruolo centrale nella gestione del rapporto con la clientela e nel coordinamento delle attività operative interne, con l'obiettivo di garantire l'elaborazione di richieste, offerte e ordini nel massimo rispetto possibile dei tempi e delle modalità di risposta richieste dal cliente.

Responsabilità principali

• Gestire e sviluppare il rapporto con clienti attuali e potenziali, direttamente o tramite collaboratori.
• Coordinare l'intero ciclo commerciale: offerte, ordini, conferme, consegne.
• Garantire una comunicazione costante e strutturata con Direzione, Produzione e Forza Vendite.
• Gestire reclami, resi e non conformità, assicurando una rapida risoluzione.
• Mantenere aggiornata e corretta l'anagrafica clienti.
• Supervisionare gli ordini a programma e variazioni, valutando impatti su magazzino e approvvigionamenti.
• Monitorare e garantire il rispetto delle date di consegna, informando tempestivamente i clienti in caso di variazioni.
• Coordinare attività di acquisti, approvvigionamenti e gestione magazzino.
• Favorire la collaborazione interfunzionale e il miglioramento continuo delle procedure.
• Curare sistemi di reporting periodico sul livello di servizio e sugli obiettivi.

Requisiti

• Esperienza consolidata in ruoli analoghi (Customer Care, Operations, Supply Chain, Sales Support).
• Ottime capacità organizzative e di coordinamento.
• Attitudine alla comunicazione efficace e alla gestione delle relazioni.
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
• Conoscenza delle dinamiche produttive e logistiche.
• Precisione nella gestione documentale e amministrativa.

Cosa offriamo

• Assunzione diretta con l'azienda
• CCNL Metalmeccanica Industrie artigiane
• Mensa interna
• Orario full time dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle ore 17:00
• Ruolo strategico con ampio grado di autonomia.
• Possibilità di contribuire attivamente al miglioramento dei processi aziendali.

Luogo di lavoro : Calderara di Reno 

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link  e nel sito di Ali Lavoro . Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

#ALIPRIORP

Settore: Industria metalmeccanica

Ruolo: Commerciale/Vendite

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato

Inquadramento: Impiegato