BACK OFFICE COMMERCIALE

Per un’azienda operante nel settore del catering aeroportuale, ricerchiamo la figura di:

BACK OFFICE COMMERCIALE

Responsabilità principali

• Gestione e sviluppo delle relazioni con i clienti assegnati
• Analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni e iniziative volte a migliorare il livello di soddisfazione
• Coordinamento interno per la gestione delle specifiche di menu e delle comunicazioni, garantendo il rispetto delle tempistiche
• Partecipazione a presentazioni e degustazioni di menu
• Gestione di segnalazioni e feedback dei clienti, con analisi delle non conformità e implementazione di azioni correttive
• Monitoraggio e analisi dei principali KPI, audit e performance dei clienti, individuando eventuali criticità e trend
• Preparazione di report periodici (settimanali o su richiesta) a supporto del dipartimento commerciale

Requisiti

• Esperienza di 3–5 anni nella gestione clienti, preferibilmente in contesti strutturati o corporate
• Spiccate capacità analitiche e buona conoscenza di Excel
• Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus)
• Disponibilità a lavorare su turni
• La provenienza dal settore trasporti / logistica è considerata un plus

Offerta

• Inserimento diretto presso l’azienda cliente
• Retribuzione annua lorda indicativa: tra i 28 e i 35K
• Ticket