BACK OFFICE AFTER SALES

Siamo un’azienda specializzata nella progettazione e produzione di linee di automazione industriale per la trasformazione del cartone ondulato ( Operiamo sia a livello nazionale che internazionale, fornendo soluzioni su misura a clienti in tutto il mondo.

Siamo alla ricerca di una persona da inserire nel dipartimento After Sales come Impiegato/a tecnico che, rispondendo al Coordinatore, e collaborando con un team di altre quattro persone, si occuperà di interfacciarsi con i clienti, sia italiani che internazionali, fornendo supporto tecnico. Inoltre, avrà il compito di elaborare le offerte e organizzare le trasferte dei tecnici del dipartimento.

Le tue attività saranno:

• Gestire le richieste dei clienti: fornire informazioni sui prodotti e gestire eventuali reclami;
• Fornire assistenza tecnica di primo livello ai clienti;
• Preparare le offerte relative agli interventi e ai ricambi;
• Preparare le offerte di assistenza tecnica per clienti italiani e internazionali;
• Gestire la corrispondenza con clienti;
• Follow-up dello stato delle offerte e degli ordini e mantenimento del rapporto con il cliente;
• Fornire supporto nell'organizzazione delle trasferte dei tecnici del dipartimento After Sales;
• Consuntivazione e fatturazione post-intervento.

Per avere successo in questo ruolo ti è richiesto:

• Laurea o diploma di formazione tecnica;
• Pregressa esperienza lavorativa di almeno tre anni presso un'azienda di macchine automatiche;
• Conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. La conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus;
• Buona conoscenza del pacchetto Office.

Completano il profilo proattività, precisione ed affidabilità nonché la capacità di lavorare in stretta collaborazione con un team, ma anche in modo indipendente.

Offriamo un ambiente di lavoro giovane con ottime opportunità di crescita. Inserimento diretto in azienda, inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza.

Se vuoi metterti in gioco in questa nuova esperienza non esitare, candidati inviando il tuo CV aggiornato. Siamo in attesa di conoscerti!