AWS Application Support Specialist
Descrizione dell'offerta
Overview
L’AWS Application Support Specialist sarà responsabile del monitoraggio e del supporto delle applicazioni ospitate su piattaforma AWS, garantendo la continuità operativa e la risoluzione tempestiva di eventuali anomalie. La figura avrà, inoltre, il compito di analizzare i log applicativi, individuare le cause di malfunzionamenti e collaborare con gli stakeholder tecnici per implementare soluzioni efficaci. Contribuirà alla definizione di procedure di gestione e al miglioramento dei processi di monitoraggio, adottando le best practice per la gestione di ambienti cloud. Sarà poi coinvolto in iniziative di ottimizzazione delle applicazioni e supporterà i team di sviluppo nell’integrazione con i servizi AWS.
L’obiettivo principale è garantire la stabilità, le performance e la scalabilità delle soluzioni applicative in un contesto in continua evoluzione.
Principali responsabilità:
- Monitorare lo stato delle applicazioni su AWS e intervenire in caso di anomalie.
- Analizzare i log e le metriche tramite strumenti nativi AWS (es. CloudWatch) e tool di terze parti.
- Collaborare con i team interni e fornitori esterni per la risoluzione dei problemi.
- Contribuire alla definizione di procedure operative e alla documentazione tecnica.
- Supportare le attività di rilascio e integrazione continua (CI/CD) in ambienti cloud.
- Proporre miglioramenti per aumentare l’affidabilità e le performance delle applicazioni.
Requisiti richiesti:
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili o affini
- Ottima conoscenza dei servizi AWS (EC2, S3, RDS, Lambda, CloudWatch).
- Esperienza nell’analisi dei log e nel troubleshooting applicativo.
- Familiarità con strumenti DevOps (Jenkins, GitHub, Jira) e tool di monitoraggio (es. Splunk, Dynatrace).
- Conoscenza di container e orchestratori (Docker, Kubernetes).
- Conoscenze di base su database relazionali (MySQL, PostgreSQL).
- Conoscenza dei principi di sicurezza in ambienti cloud.
- Spiccate capacità di problem solving e approccio analitico.
- Ottime doti comunicative e capacità di interagire con stakeholder tecnici e di business.
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione in contesti complessi.
- Proattività e curiosità verso le nuove tecnologie.
- Capacità di gestire più attività in parallelo e di adattarsi a cambiamenti rapidi.
- Esperienza recente su piattaforma AWS in contesti enterprise.
- Preferibile conoscenza di pipeline CI/CD e metodologie DevOps.
- Conoscenza delle best practice di gestione incident/problem management (es. ITIL, Agile).
- Inglese: livelloproficient.