Assistenza clienti per supporto decisioni

Azienda operante nel settore dei servizi di supporto per la ricerca, è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti. La figura ricercata si occuperà principalmente di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto e assistenza per la risoluzione di problemi e garantire un'ottima customer experience.Attività Previste:Fornire assistenza e supporto ai clienti che richiedono informazioni per prendere decisioniRispondere a richieste di supporto via telefono, email o chatIdentificare le esigenze dei clienti per offrire soluzioni personalizzateGuidare i clienti nella scelta migliore in base alle loro esigenzeAssistere i clienti nell'utilizzo di strumenti e risorse per prendere decisioni informateRequisti:Eccellenti capacità comunicative e relazionaliOttime capacità di ascolto attivo e di problem solvingConoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti per garantire un supporto efficaceOrientamento al cliente e capacità di lavorare in teamSpiccate doti empatiche e capacità di gestione delle situazioni criticheOffertaAssunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pienoAttività svolte in coordinamento con personale espertoSupporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni #J-18808-Ljbffr