Assistente servizio clienti

Informazioni sull'azienda

RPE Srl è un’azienda italiana leader nella progettazione e produzione di elettrovalvole, che nascono per essere impiegate in diversi ambiti, tra cui alimentare, medicale ed industriale.

L'azienda si distingue per la sua capacità di integrare nuove tecnologie e svolgere attività di ricerca e sviluppo, al fine di mantenere un elevato standard qualitativo.

Unirsi al team RPE significa diventare parte di una realtà in cui il proprio contributo è fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Insieme costruiremo il nostro successo, condividendo valori, crescita e traguardi.

Informazioni sul ruolo

La risorsa con la propria attività sarà da supporto al commerciale di riferimento, gestendo le seguenti attività:

Responsabilità

• Sviluppo dell’offerta e predisposizione dell’ordine in base alle direttive del commerciale
• Raccolta e analisi delle richieste del cliente
• Gestione dell’agenda del commerciale con il cliente già acquisito
• Partecipazione a fiere ed eventi, anche all’estero
• Presa contatti con potenziali clienti incontrati direttamente o dal commerciale durante eventi e fiere

Requisiti

• Esperienza in ruoli analoghi di almeno 3 anni
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1-C2)
• Conoscenza opzionale di tedesco o francese (dipende dal mercato di riferimento del commerciale)
• Conoscenza di un crm (customer relationship management), preferibile Hubspot
• Predisposizione alla gestione di clienti internazionali
• Predisposizione alla cura del cliente
• Attitudine alla gestione di criticità
• Ottime doti relazionali
• Predisposizione a conoscere e approfondire nuove nicchie di mercato e prodotti
• Disponibilità a trasferte estere
• Attitudine a lavorare in team

Tipologia di inserimento

L’offerta sarà commisurata al livello di esperienza della risorsa.

Contratto collettivo di riferimento: Metalmeccanico Industria.