Assistente servizio clienti

- IGNORA QUESTA OFFERTA, A MENO CHE TU NON CERCHI UN AMBIENTE DINAMICO E POSITIVO -

Chi siamo?

Here&There Properties si dedica a offrire ai proprietari di immobili una soluzione affidabile per la gestione degli affitti brevi, eliminando i rischi associati a potenziali inquilini problematici. Collaborando con i proprietari, garantiamo un rapporto basato sulla fiducia, che assicura guadagni sicuri e zero inconvenienti. La nostra missione è semplificare l'esperienza di affitto grazie a servizi innovativi e trasparenti. Siamo un'azienda che pone l'accento sulla qualità del servizio, sulla soddisfazione del cliente e sull'innovazione tecnologica del settore.

Chi cerchiamo e per quale ruolo?

Stiamo cercando un/una assistente al servizio clienti per unirsi al nostro team con sede di lavoro a Savona. In questa posizione a tempo pieno e in sede, ti occuperai di assistere e supportare i clienti fornendo informazioni accurate e risolvendo eventuali problemi in modo tempestivo. Alt! Non si tratta di lavorare in piccoli e angusti cubicoli da call center, al contrario il ruolo del Assistant Customer Care è estremamente valorizzato in Here&There Properties. Altre attività quotidiane includono la gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e di persona, collaborando con altri reparti per garantire un'esperienza cliente positiva. Sarà essenziale mantenere un alto livello di professionalità e di attenzione ai dettagli, ragion per cui nel tempo, verrà fornita una formazione continuativa atta a valorizzare sempre di più la persona.

Sono previsti, oltre alla retribuzione:

• Percorso formativo continuo.
• Bonus aziendali al raggiungimento di obiettivi definiti.
• Possibilità di lavorare in Smart Working, 1 giorno alla settimana.
• Ambiente Professionale, Sano, Creativo ed estremamente Positivo.

Qualifiche

• Competenze interpersonali e nella comunicazione, essenziali per costruire relazioni positive con i clienti.
• Conoscenza della Lingua Inglese, parlata e scritta possibilmente di livello B2. Ogni ulteriore lingua straniera, sarà un valore aggiunto
• L'esperienza nella gestione del servizio clienti, compreso il supporto clienti e la soddisfazione del cliente è un fattore apprezzato e preferenziale. Lo è molto di più la volontà di imparare e di accrescere la propria esperienza.
• Capacità di focalizzarsi sulla Soluzione e non sul Problema. I problemi sorgono da soli, senza necessità di crearne di nuovi.
• Altre qualifiche rilevanti includono un atteggiamento proattivo, capacità organizzative e gestione efficace dei tempi.

A seconda del background presentato, potrebbe essere previsto un periodo di tirocinio debitamente spesato, al fine di fornire la formazione di base. Le figure ricercate entreranno in un percorso di inserimento aziendale, NON cerchiamo persone stagionali!