Assistente service desk
Descrizione dell'offerta
La GMD Technologies S.r.l., società di consulenza informatica con sede a Roma, ricerca risorse diplomate con competenze di gestione di servizi di Service Desk.
Sono richieste le seguenti competenze:
- Gestione dei ticket riguardanti problemi segnalati dagli utenti. I problemi variano, dalla configurazione di un pc (eseguita tramite batch predisposti da altro gruppo competente) all'installazione di una stampante o di un software; dalla gestione dei ticket riguardanti la creazione dell'utenza (creazione, cancellazione, trasferimento)
- Configurazione della posta elettronica;
- Risoluzione di problematiche riguardanti il funzionamento di applicativi al supporto agli utenti per il corretto utilizzo di quanto a disposizione.
- Servono conoscenze per l'uso del prompt dei comandi e del SO Windows 10 e 11.
Attività da svolgersi presso cliente a Roma