Assistente comunicazioni clienti

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per clienti è alla ricerca di un Addetto/a alle comunicazioni con i clienti da integrare nel team operativo. Il ruolo prevede la gestione diretta delle comunicazioni con i clienti e la relativa documentazione, assicurando un servizio di qualità e un’efficace interazione con la clientela.

Attività Previste

Gestire le comunicazioni con i clienti via telefono ed email

Elaborare risposte standard a domande frequenti

Gestire reclami e problematiche dei clienti in modo professionale

Aggiornare database clienti con informazioni aggiornate

Coordinare con il team interno per risolvere eventuali problematiche

Requisiti

Eccellenti capacità comunicative verbali ed escritte

Orientamento al cliente e capacità di problem solving

Organizzazione e attenzione ai dettagliFlessibilità e capacità di lavorare in team

Conoscenza di base del software di gestione clienti

Offerta

Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time

Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti

Affiancamento previsto nelle prime attività operative

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