Assistente back-office

ASPAL ricerca, per azienda operante nel settore assicurativo, 6 figure come Operatori Amministrativi da destinare ai settori back office, front office, ed al settore liquidazioni.

Ruolo:

Alle figure selezionate verranno affidate le seguenti responsabilità:

• Gestione delle chiamate e delle email dei clienti in entrata e/o in uscita.
• Fornire informazioni e assistenza ai clienti su prodotti e servizi.
• Inserimento e aggiornamento dati nel sistema CRM/data entry.
• Risoluzione di problematiche e reclami in modo efficiente.
• Applicazione dei criteri di valutazione per la liquidazione della pratica.
• Raggiungimento degli obiettivi di performance individuali e di team.

Requisiti essenziali:

• Diploma di scuola superiore o Laurea.
• Esperienza in data entry, inserimento dati sensibili.
• Conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, CRM).
• Conoscenza delle condizioni di polizza dei diversi prodotti assicurativi.

Requisiti preferenziali:

• Esperienza pregressa nel ruolo di operatore di call center.

Altre competenze richieste

• Ottime capacità comunicative verbali e scritte.
• Spiccate capacità relazionali.
• Predisposizione all'ascolto attivo e al problem solving.
• Gestione dello stress, flessibilità e disponibilità.
• Capacità di lavorare in team.
• Attitudine positiva e professionale.

Tipologia contrattuale offerta

Contratto a tempo determinato di durata iniziale pari a 6 mesi (con possibilità di proroga), full-time 40 h settimanali, con turnazione su 5 gg dal lunedì al venerdì, per gli addetti al back office.

Per gli addetti al front office, turnazione su 6 gg, dal lunedì al sabato.

Sede di lavoro:

Sassari, Sardegna, Italia

Le offerte di lavoro si rivolgono ad entrambi i sessi (L. 903/77 - D. Lgs 198/2006).

Le/i candidate/i sono invitate/i a leggere l'informativa Privacy sul sito ASPAL al seguente link:

Il titolare della candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. n. 445 del