Assistant Store Manager Swatch - Venezia

Swatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti, sinonimo di prodotti di lusso o di consumo durevoli, emozionali e di alta qualità. La presenza del Gruppo a livello mondiale è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita Corporate, che riflettono i valori delle singole marche distribuite e ne esaltano le caratteristiche.

The Swatch Group (Italia) S.p.A. è la filiale italiana della multinazionale svizzera The Swatch Group Ltd, con dipendenti presso la sede di Milano che si occupano di marketing, sales e servizi, e nei Corporate Stores e Boutique sul territorio nazionale, in centri città, centri commerciali e aeroporti.

Per uno dei nostri Corporate Store Swatch nell'area di Venezia, ricerchiamo uno / a Assistant Store Manager con esperienza pregressa in mansioni analoghe.

L'Assistant Store Manager supporterà lo Store Manager nel guidare e coordinare lo staff e le attività del negozio, contribuendo alla massimizzazione del potenziale commerciale in linea con la strategia aziendale. Sarà anche il portavoce dei valori e della cultura SWATCH.

Principali responsabilità:

• Seguire il cliente durante tutta l'esperienza di vendita, fornendo un servizio eccellente, sviluppando soluzioni e dando esempio allo staff nella risoluzione di sfide future.
• Garantire il servizio di assistenza tecnica post-vendita e la corretta applicazione della garanzia.
• Raggiungere e/o superare gli obiettivi di vendita.
• Monitorare i KPI quantitativi e qualitativi del negozio.
• Collaborare con lo Store Manager per assicurare risorse adeguate al raggiungimento degli obiettivi.
• Supervisionare e formare costantemente il team secondo le linee guida dello Store Manager.
• Organizzare le attività quotidiane e pianificare gli orari dello staff.
• Gestire la sicurezza, le procedure di pagamento, tax-free, apertura e chiusura cassa, depositi bancari.
• Mantenere gli standard di visual merchandising e analizzare le esigenze di inventario.
• Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare l'uso degli spazi e la loro manutenzione.
• Controllare e reportare lo stock di magazzino e rispettare i processi amministrativi e contabili.
• Favorire un ambiente di lavoro inclusivo, coinvolgente e stimolante, con attenzione alla scoperta di nuovi talenti.

Requisiti richiesti:

• Esperienza in ruolo analogo nel retail di alta qualità, orientato al servizio e alla consulenza clienti.
• Ottime capacità di comunicazione, pianificazione e organizzazione.
• Orientamento ai risultati, analisi dei KPI e raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Profonda conoscenza della customer experience nel retail.
• Capacità di stabilire priorità, lavorare in modo dinamico e flessibile, gestire la complessità e multitasking.
• Ottimo utilizzo di feedback e strumenti di crescita del team.
• Proattività, problem solving, attenzione ai dettagli, entusiasmo e iniziativa.
• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Conoscenza avanzata di MS Office, in particolare Excel.

Se sei interessato/a a questa opportunità, invia la tua candidatura!