Assistant Store Manager Fiorella Rubino
Descrizione dell'offerta
FIORELLA RUBINO è un brand di abbigliamento curvy del Gruppo Miroglio che celebra la libertà di esprimersi con autenticità attraverso ciò che si indossa. Inclusività, libertà e valorizzazione dell’unicità femminile sono i valori che guidano ogni collezione. Ispirato al concetto di #LiveFree, Fiorella Rubino propone capi versatili pensati per ogni momento della giornata e per ogni personalità, offrendo un’esperienza di stile che fa sentire ogni donna accolta, libera di essere sé stessa e, soprattutto, perfetta così com’è.
La tua opportunità:
Entrerai a far parte del team Fiorella Rubino e di un’avventura imprenditoriale che ti permetterà di contribuire attivamente alla crescita del brand, promuovendo un’eccellente customer experience attraverso un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento del team.
La tua missione:
Promuovere la migliore customer experience, assicurando che tutte le fasi del percorso di acquisto vengano presidiate.
Favorire un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento della cliente.
Guidare, motivare e formare il team di store.
Gestire efficacemente il post-vendita, consolidando la relazione con la cliente e la sua fidelizzazione.
Implementare azioni utili ad assicurare il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, monitorando costantemente i KPI.
Potrai essere dei nostri se:
Hai maturato un’esperienza di 2/3 anni nel ruolo di Assistant Store Manager o referente.
Hai un approccio fortemente “data driven”.
Hai una visione “customer centric”.
Hai un forte mindset imprenditoriale e l’ambizione a contribuire alla crescita del brand e dell’azienda.
Hai un forte orientamento al risultato.
Hai buone capacità comunicative e organizzative.
Hai spiccate doti relazionali e di team working.
Ecco cosa ti offriremo:
Una grande occasione per contribuire in prima persona allo sviluppo dello store e per permettere all’azienda di raggiungere e coinvolgere le clienti.
Un periodo di onboarding specifico per ruolo in cui riceverai formazione sul nostro business, sui nostri processi e tools.
Percorsi di formazione sia individuali che di gruppo (e-learning e aula) con l’obiettivo di creare valore riconoscendo e allenando le potenzialità e le competenze.
Percorso di obiettivi e feedback orientato alla crescita delle persone.
Crediamo nel valore delle persone e della diversità in tutte le sue forme.
Guardiamo al talento, non alle etichette, e accogliamo con rispetto chiunque voglia mettersi in gioco, garantendo pari opportunità indipendentemente da genere, età, identità o background. Se hai bisogno di supporto durante il processo di selezione, siamo a tua disposizione.
Approfondimento sul ruolo
L'Assistant Store Manager è una figura chiave nel retail di moda, responsabile della gestione operativa del punto vendita e della creazione di un'esperienza di acquisto eccellente. Questa posizione richiede capacità di leadership, orientamento al cliente e gestione efficace del team di store. Si tratta di un ruolo strategico che combina competenze commerciali, relazionali e organizzative.
Il ruolo
Come Assistant Store Manager, la tua missione sarà promuovere la migliore customer experience, presidiando tutte le fasi del percorso di acquisto. Dovrai guidare, motivare e formare il team dello store, favorendo un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento della clientela. Gestire efficacemente il post-vendita sarà fondamentale per consolidare la relazione con la cliente e assicurare la sua fidelizzazione, contribuendo attivamente alla crescita del brand.
Competenze valorizzate
- Leadership e gestione del team
- Customer experience e servizio al cliente
- Competenze commerciali e vendite
- Organizzazione e gestione operativa
- Relational skills e comunicazione
Il mercato del lavoro a Milano
Milano rappresenta il principale hub del retail e della moda in Italia, con una forte concentrazione di flagship store e boutique di brand nazionali e internazionali. Il settore dell'abbigliamento e degli accessori rimane dinamico, con crescente attenzione verso l'omnicanalità e l'esperienza cliente. La domanda di figure manageriali nel retail continua a essere rilevante, soprattutto per chi sa combinare competenze commerciali tradizionali con sensibilità verso il customer engagement.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Assistant Store Manager?
- Le responsabilità includono la gestione operativa dello store, la leadership del team di vendita, la promozione della customer experience, e la gestione del post-vendita per consolidare la fidelizzazione della clientela. Si tratta di un ruolo che richiede attenzione sia agli aspetti commerciali che relazionali.
- Quali requisiti sono fondamentali per questa posizione?
- Sono fondamentali capacità di leadership, esperienza nel retail o in ambito commerciale, eccellenti competenze relazionali e una spiccata orientamento al servizio cliente. Inoltre, è importante possedere capacità organizzative e di motivazione del team.