Assistant Store Manager - Categorie Protette L.68/99

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Descrizione azienda
Il cliente partner ricerca un/una Assistant per unirsi a una delle maison più iconiche e celebrate al mondo , custode di un’eredità unica di eleganza, savoir-faire e spirito pionieristico. In questa realtà, dove l’arte della moda e l’eccellenza dell’alta orologeria e gioielleria si intrecciano, ogni giorno è un invito a ispirare e a essere ispirati. La risorsa si unirà ad un team dinamico, dove l’attenzione alle persone e lo spirito di collaborazione rendono ogni giornata speciale.
La Maison ricerca per la sede di Roma (Luxury District) un/una ClientAdvisor appartenente alle Categorie Protette ex L.68/99.
Posizione
La Risorsa Dovrà Svolgere Le Seguenti Mansioni

• Coordinare il team e supportare lo Store Manager nelle attività quotidiane;
• Garantire l’eccellenza operativa e il rispetto degli standard del brand;
• Supervisione dell’allestimento visual merchandising secondo le linee guida;
• Pianificazione turni, ferie e gestione del planning settimanale;
• Gestione del magazzino, stock, inventari e riassortimenti;
• Monitoraggio KPIs: conversion rate, UPT, average basket, retention, ecc;
• Coaching e formazione on the job di client advisor e junior staff;
• Motivazione del team e promozione di una cultura collaborativa e orientata al cliente;
• Affiancamento in vendita e supporto nei momenti ad alto traffico;
• Partecipazione attiva ai processi di selezione, onboarding e valutazione del personale;
• Garantire una customer experience eccezionale e personalizzata;
• Gestione dei clienti VIC (Very Important Client) e delle relazioni di lungo periodo;
• Implementazione e monitoraggio delle strategie di fidelizzazione;
• Supervisione di eventi in boutique, servizi su appuntamento, video-selling e aftersales;
• Redazione di report periodici su vendite, stock, performance individuali e di team;
• Comunicazione costante con il Retail Manager e l’Headquarter;
• Partecipazione a meeting regionali o nazionali.
  

Requisiti
La Risorsa Dovrà Avere i Seguenti Requisiti

• Almeno 3/5 anni di esperienza nel retail, di cui almeno 2-3 in ruoli di supervisione o coordinamento;
• Provenienza preferibile da contesti luxury;
• Ottima conoscenza delle tecniche di vendita assistita e delle logiche di clienteling;
• Familiarità con strumenti digitali retail: CRM, POS, software di back office, piattaforme omnichannel;
• Inglese fluente (livello C1-C2). La conoscenza di una seconda lingua è un plus molto apprezzato;
• Leadership naturale e capacità di ispirare il team;
• Standing elegante, empatia e capacità relazionale di alto livello;
• Forte orientamento al risultato e gestione efficace dello stress;
• Sensibilità estetica, attenzione al dettaglio e coerenza con i valori del brand.
  

Altre informazioni
Si offre un contratto diretto con l'azienda partner.
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Sales and Business Development

• Industries

  Human Resources Services

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