Assistant Office Manager

Risponde a: Group Office Manager

Descrizione del ruolo: La risorsa sarà responsabile del supporto operativo quotidiano all'interno dell'ufficio e dell'assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni. La posizione richiede adattabilità, solide capacità organizzative e una solida conoscenza dei sistemi e degli strumenti IT.

Responsabilità e mansioni

• Gestire forniture e materiali per ufficio, garantendone la disponibilità e livelli di scorta adeguati
• Accogliere visitatori e supervisionare l'allestimento e la manutenzione delle sale riunioni
• Fornire supporto alla logistica interna, incluse spedizioni, coordinamento dei corrieri e archiviazione dei documenti
• Collaborare con fornitori e prestatori di servizi esterni per garantire un servizio tempestivo e di qualità
• Offrire supporto amministrativo al responsabile dell'ufficio e assisterlo nelle attività operative quotidiane
• Fornire supporto helpdesk IT di primo livello per problemi hardware e software (PC, stampanti, telefoni, ecc.)
• Gestire le richieste di assistenza IT tramite il sistema di ticketing
• Installare e configurare le workstation e le relative apparecchiature
• Assistere nella gestione degli account utente e dei diritti di accesso (Active Directory, Microsoft 365, ecc.)
• Collaborare con il team IT centrale per la risoluzione dei problemi tecnici

Competenze

• Conoscenza ed esperienza Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e macOS
• Familiarità con Microsoft Strumenti di collaborazione e 365 (Teams, Outlook, SharePoint)
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing (ad esempio, Jira, Freshdesk, ecc.)
• Conoscenza di base delle tecniche di networking e risoluzione dei problemi

Competenze trasversali

• Ottime capacità comunicative e interpersonali
• Forte attitudine al problem solving
• Elevato livello di precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in autonomia e in team

Istruzione

• Diploma in ambito tecnico, informatico o amministrativo