Assistance Support DCA

Dichiarazione:

In PRA Group, apprezziamo le diverse esperienze, prospettive e capacità dei nostri dipendenti. Continuiamo a promuovere un senso di appartenenza lavorando insieme per costruire una cultura equa e inclusiva, in cui sei libero di essere te stesso e di dare il meglio di te.

Sommario posizione:

Fornisce assistenza amministrativa al team DCA (debt collections agency) nelle richieste operative provenienti da società di recupero esterne riguardanti gli NPL unsecured (Non-Performing Loans), partecipando attivamente alle relative attività di gestione e coordinamento dell’attività.

Principali responsabilità:

• smistare, analizzare e distribuire le informazioni e i dati ricevuti dal team Collections;
• Fornire supporto quotidiano alle richieste ricevute dalle DCA esterne:
• produrre documenti.
• emettere accettazioni.
• verificare i pagamenti e la conformità AML (antiriciclaggio).
• Emettere liberatorie.
• Gestione completa del portafoglio assegnato alle varie DCA.
• Fornire supporto operativo nella gestione delle richieste da parte di società esterne.
• Gestione dei piani cambiari
• Gestione delle lettere (non solo accettazione) da inviare alla società di gestione.

Esperienza/Qualifiche:

Essenziale:

• Laurea in Legge o Economia
• Richiesta esperienza biennale nella gestione di crediti NPL
• Ottima gestione del tempo
• Grande capacità di presentazione verbale
• Attitudine al problem solving
• Propensione al lavoro di squadra
• Conoscenza dettagliata del pacchetto Microsoft: Word, PowerPoint e Excel.

Auspicabile:

• Precedenti esperienze nel settore finanziario, presso uno studio legale, o società di recupero (DCA)
• Conoscenza base dell’inglese (scritto / parlato)
• Conoscenza base dei prodotti/procedure consumer finance.
• Esperienza con principali metodi di pagamento

Responsabilità di conformità:

• Integrare i valori “PRA CARES” e il codice di condotta per garantire il rispetto dei più elevati standard etici e la conformità con le politiche, i processi e le normative pertinenti.
• Comprendere e garantire la conformità a tutte le leggi, i regolamenti e le linee guida applicabili; consultare il consulente legale e le risorse umane se necessario.
• Identificare, intensificare, mitigare e risolvere efficacemente i rischi e le questioni di conformità.
• Operare come punto di contatto principale per i controlli aziendali e l'audit interno o altre parti che richiedano informazioni relative ai processi HR.