Apprendista agenzia viaggi

Per conto di una realtà strutturata e in crescita nel settore turistico, ricerchiamo una risorsa junior da inserire in

apprendistato

all’interno del team Booking, con l’obiettivo di formarla nella gestione delle attività di prenotazione, creazione pacchetti viaggi e assistenza alla clientela.

L’azienda cliente è una realtà consolidata e dinamica nel settore turistico, specializzata nella gestione di servizi di viaggio per operatori e professionisti del settore. Collabora con tour operator e partner del mondo travel, offrendo soluzioni personalizzate e supporto qualificato lungo tutte le fasi del viaggio.

L’ambiente di lavoro è giovane, collaborativo e fortemente orientato alla crescita delle persone, con un percorso strutturato di formazione e affiancamento continuo.

Sede di lavoro: Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 14:00–18:00 (full-time)

Attività previste:

Supporto nella gestione delle pratiche di Booking ,post-vendita e post-prenotazione

Verifica documentazione e invio documenti di viaggio

Gestione richieste clienti (modifiche, cancellazioni, rimborsi)

Assistenza al cliente prima, durante e dopo il viaggio

Monitoraggio e aggiornamento delle prenotazioni

Inserimento e aggiornamento offerte sul sito

Interesse per il settore turistico e per il mondo dei viaggi

Esperienza pregressa in agenzie di viaggio o tour operator (sarà considerato un plus)

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Attitudine al problem solving e voglia di imparare

Capacità di lavorare in team

Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)

Buona conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di gestionali viaggio , in particolare Amadeus

Inserimento in apprendistato con percorso di formazione strutturato con RAL commisurata all'esperienza

Affiancamento continuo e crescita professionale

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