Appointment Setter
Descrizione dell'offerta
Job Ad – Operatore Call Center Outbound | Presa Appuntamenti per Team Sales (in sede – Bari)
Sede di lavoro: Bari (in presenza)
Ruolo: Operatore/Operatrice Call Center Outbound – Presa Appuntamenti (Appointment Setter)
Attività principale: contattare lead/contatti e fissare appuntamenti qualificati per il team commerciale
Chi cerchiamo
Per potenziamento del nostro team, cerchiamo una figura che si occupi di presa appuntamenti telefonica a supporto del reparto Sales. Il ruolo prevede un’attività strutturata e orientata ai KPI , con un volume medio di circa 200 chiamate al giorno .
Cosa farai (responsabilità)
- Effettuare chiamate outbound su liste di contatti/lead forniti dall’azienda
- Presentare in modo chiaro il servizio/prodotto seguendo script e linee guida
- Qualificare l’interesse e raccogliere le informazioni essenziali
- Fissare appuntamenti per il team commerciale (agenda/CRM)
- Gestire obiezioni con approccio professionale e orientato alla soluzione
- Aggiornare correttamente CRM e report (esito chiamate, note, follow-up)
- Lavorare con obiettivi giornalieri/settimanali (chiamate, contatti utili, appuntamenti fissati)
Requisiti
- Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
- Predisposizione al lavoro per obiettivi e in contesti dinamici
- Dimestichezza con PC, strumenti digitali e (preferibile) uso CRM
- Energia, costanza, puntualità e capacità di gestire i “no” con serenità
- Esperienza in call center/telemarketing/assistenza clienti gradita , ma valutiamo anche profili motivati con attitudine commerciale
Cosa offriamo (personalizzabile)
- Inserimento in team strutturato con affiancamento e formazione iniziale
- Percorso di crescita (es. senior appointment setter, team leader, supporto sales)
- Ambiente professionale con processi chiari e strumenti operativi
- Inquadramento/contratto e retribuzione: da definire in base all’esperienza (fisso + eventuali bonus su risultati)