Application Operation Specialist
Descrizione dell'offerta
Application Operation Specialist – Telco/Media | Milano (ibrido) RAL MAX 45K
Siamo alla ricerca di un Application Operation Specialist da inserire nel team IT Revenue Management di una realtà strutturata e dinamica del settore Telco/Media .
La persona selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione operativa e coordinamento delle soluzioni informatiche a supporto dei processi di business, lavorando a stretto contatto con i team IT e Business.
Responsabilità principali
- Gestire le attività operative e applicative legate ai sistemi di Revenue Management (Commissioning, Fraud, Voucher Management, Revenue Assurance, Channel Portal).
- Coordinare e monitorare il corretto funzionamento delle piattaforme, garantendo il rispetto di scadenze e priorità operative.
- Agire come punto di contatto tra IT e Business , supportando la definizione e l’evoluzione dei processi.
- Pianificare le attività del team (anche con risorse offshore) e supervisionare il rilascio di nuove versioni o fix applicativi.
- Analizzare e risolvere problematiche funzionali e tecniche, assicurando qualità, continuità del servizio e rispetto di KPI/SLA.
- Collaborare con i referenti tecnici e di progetto per individuare miglioramenti e ottimizzare le performance dei sistemi.