AMS / Incident Management Coordinator Middle
Descrizione dell'offerta
Chi Siamo
Begear è una delle più importanti realtà italiane del mondo Tech e dei servizi ICT, partner dei principali player internazionali.
Aiutiamo e lavoriamo in sinergia con i nostri partner e clienti per fare la differenza: creiamo qualità su larga scala grazie ad un approccio che si basa su sostenibilità, persone, competenze, tecnologia e tanto valore.
Siamo specializzati nella formazione e nella consulenza di persone che vogliono far decollare o continuare la loro carriera nel mondo ICT e della Digital Business Transformation.
Chi ricerchiamo
Per cliente internazionale ricerchiamo un* AMS / Incident Management Coordinator Middle (3–4 anni) .
Il ruolo non è tecnico puro ma di coordinamento e governance : la risorsa dovrà interfacciarsi con team di primo e secondo livello (non italiani) e con il team di sviluppo, valutando correttamente le escalation e ottimizzando i flussi di gestione incident.
È richiesta maturità operativa e utilizzo costante della lingua inglese.
Requisiti
- Esperienza in Application Maintenance Services (AMS)
- Incident Management in contesti critici
- Coordinamento team operativi distribuiti
- Capacità di triage e valutazione escalation
- Definizione procedure operative
- Italiano fluente
- Inglese B2+ (scritto e parlato)
Altre informazioni
Modalità di lavoro: Full Remote – territorio nazionale (Italia)
Attività: Full-time
Inquadramento: Tempo Indeterminato CCNL Metalmeccanico o P.IVA
Se pensi di essere la persona che stiamo cercando, inviaci la tua candidatura per continuare il tuo percorso di crescita con Begear!
Per candidarsi all’offerta invitiamo gli interessati ambosessi (L.903/77) e le persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99) ad inviare il proprio CV, specificando il consenso al trattamento dei dati personali, nel rispetto dei principi di protezione stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/67.