Amministrazione - Ciclo attivo

Chi siamo?

L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito. CNA Bologna è l'Associazione che rappresenta e tutela artigiani, imprenditori e PMI della provincia di Bologna, offrendo servizi in area fiscale, amministrativa, lavoro, sicurezza, ambiente, credito e innovazione digitale. Non siamo solo un sistema di servizi: siamo una comunità di rappresentanza che accompagna le imprese nella tutela, rappresentanza e sviluppo e in qualità di Associazione di Categoria esprimiamo direttamente la nostra posizione nei tavoli di definizione dei CCNL, Bilateralità e Fondi Artigiani. Attraverso la consulenza specialistica supportiamo le imprese nello sviluppo sostenibile del loro progetto imprenditoriale. Entrare nel nostro Sistema significa contribuire attivamente a un modello che mette al centro l'impresa, la sua competitività e il suo futuro. Il ruolo Per rafforzare il nostro ufficio amministrativo – ciclo attivo, siamo alla ricerca di una persona che contribuirà alla gestione amministrativa del rapporto con clienti e associati, assicurando la corretta gestione dei processi legati a contratti, anagrafiche, fatturazione e attivazione dei servizi. Lavorando a stretto contatto con le funzioni Commerciale, Produzione dei Servizi e Amministrazione, la risorsa avrà un ruolo chiave nel garantire l'efficienza operativa, la qualità del servizio offerto ai clienti e il continuo miglioramento dei processi aziendali. Ti occuperai di: Gestire i contratti sottoscritti dai clienti e il corretto trasferimento delle condizioni economiche nei sistemi aziendali. Monitorare il processo che porta alla generazione degli addebiti, alla fatturazione e alla gestione degli incassi. Garantire la correttezza e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti e associati. Monitorare e tracciare il processo di gestione delle disdette attraverso il CRM aziendale. Attivare i servizi di fatturazione elettronica acquistati dai clienti. Proporre soluzioni orientate al miglioramento del servizio al cliente e all'efficienza produttiva Cosa cerchiamo da un punto di vista tecnico? Diploma di scuola superiore in ambito amministrativo, economico o tecnico-commerciale o laurea in ambito economico o gestionale. Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli amministrativi, back office commerciale o customer service Buona padronanza nell'utilizzo di CRM e del pacchetto Office Cosa ti caratterizza? Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione dei dati Proattività e orientamento al miglioramento continuo Orientamento al cliente e alla qualità del servizio Attitudine alla collaborazione interfunzionale Ti offriamo: Un contesto di lavoro strutturato, dinamico e in crescita Inserimento con Contratto del Commercio e un Contratto Integrativo Aziendale che rappresenta un impegno concreto verso il benessere, l'inclusione e la crescita professionale delle nostre persone. xpavfwm Settimana di 37,5 ore con venerdì più corto Smart working e orari flessibili Range retributivo: 25.000€ - 35.000€ Sede di Lavoro: Bologna, Zona fiera Candidati ora ed entra nel Sistema CNA Bologna! Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.