Amministratore Salesforce
Descrizione dell'offerta
Per azienda leader nel settore dell’automazione, in provincia di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di un Salesforce Specialist .
La risorsa verrà inserita nel team focalizzato su Applicazioni Enterprise e si occuperà di monitorare, gestire e supportare le attività di sviluppo delle soluzioni software aziendali.
Attività:
- Monitoraggio del funzionamento delle applicazioni e delle integrazioni
- Intervento in caso di anomalie con supporto di primo livello sugli applicativi aziendali utilizzati da tutte le sedi del gruppo, nel rispetto dei Service Level Agreement.
- Raccolta dei requisiti e delle richieste degli utenti
- Supporto nell’aggiornamento dei FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni
- Gestione delle priorità degli incident
- Gestione dell'ingaggio al service desk L2 dei vari fornitori
- Supporto nel sottoporre gli applicativi a test per evidenziare eventuali bug
- Monitoraggio dell’ efficienza del software
- Aggiornamento degli applicativi aziendali
Si richiede:
- Buona conoscenza dell’amministrazione della piattaforma Salesforce
- Dimestichezza con soluzioni software in cloud
- Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo
- Inglese livello B2
Modalità di lavoro ibrido