ALM Functional Consultant - CRM Dynamics CE
Descrizione dell'offerta
HNRG sta cercando CRM Functional Consultants da inserire all'interno del team Microsoft Dynamics CE per una collaborazione in full remote in ambito Application Maintenance/Application Lifecycle Management.
Sei la persona giusta? Leggi l’annuncio e aiutaci a conoscerti inviandoci il tuo curriculum.
Il contesto di cui farai parte
HNRG opera tra creatività, strategia e tecnologia per trasformare i business model in chiave digitale.
È l’anima più hi-tech di Altea Federation dove l’innovazione si concretizza in sviluppo di soluzioni business digital native con tecnologie sempre più d’avanguardia. Nata come start-up nel 2009, ne conserva l’energia, l’agilità e la passione per le sfide. Oggi rappresenta un unico hub di innovazione digitale in Altea Federation. È strutturata in diversi team, ognuno dei quali con un taglio specialistico su ciascuna tecnologia ma con continua possibilità di confronto.
3 cose che devi sapere in 3 hashtag
Il team di ALM segue tutte le richieste pervenute dal cliente che riguardano attività di manutenzione, correttive ed evolutive in ambito Dynamics 365 Customer Engagement: ti approccerai alla gestione degli applicativi software e all’assistenza agli utenti, analizzando anomalie funzionali e/o tecniche, individuando modalità di risoluzione per portare alla chiusura le segnalazioni ricevute dall’azienda cliente.
Sei La Persona Che Fa Per Noi Se
- Hai esperienza almeno di 3 anni in ambito Maintenance su CRM
- Hai buona padronanza della lingua inglese
- Hai pregressa esperienza su CRM Dynamics CE
- Hai pregressa esperienza come helpdesk di primo e/o secondo livello in ambito CRM
- Hai un trascorso in ambito tecnico con buona conoscenza anche dei processi aziendali, che ti rendano in grado di guidare l’azienda cliente verso la giusta soluzione/risoluzione del ticket
- Ti piacerebbe continuare ad occuparti anche di analisi, seguendo delle piccole change request
- Hai una predisposizione alla comunicazione e alla relazione con l’azienda cliente, con la quale ti piace instaurare una relazione di fiducia e intrattenere conversazioni finalizzate alla risoluzione della segnalazione
La nostra company fa parte del Gruppo Altea Federation.
In qualità A-People svolgerai la tua attività a contatto con le altre Company del Gruppo. Ti confronterai con persone competenti ed altamente qualificate in diversi ambiti e condividerai con loro progetti ed esperienze professionali.
La qualità della vita lavorativa e il supporto alla continua crescita sono fattori essenziali in Altea Federation. Lo smartworking concorre al raggiungimento di questo intento, offrendo la possibilità di allineare gli obiettivi di lavoro e la produttività individuale con il proprio work -life balance : scoprirai perché ci piace definirci una Free Place Company !
Se cerchi un ambiente dinamico e in continuo becoming…here we are