Ai Manager

Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, è partner tecnologico globale per l'accelerazione della trasformazione digitale. Supportiamo i nostri clienti e partner nello sviluppo di soluzioni su misura sfruttando competenze d'eccellenza in ambito Customer Experience, Cloud Computing, Data & Analytics e Product Engineering. Per una nostra importante azienda cliente – realtà giovane, dinamica e fortemente orientata all'innovazione internazionale che combina tecnologia, community e contenuti digitali nel settore Travel – siamo alla ricerca di un/una: Senior AI Manager & Automation Lead. Il Ruolo e il Contesto La risorsa selezionata guiderà in totale autonomia la costruzione di un ecosistema AI nel settore turistico. Il ruolo combina la gestione operativa e strategica di agenti AI con la progettazione di automazioni per la compravendita online di servizi travel (voli, hotel, pacchetti), ottimizzando ogni touchpoint del customer journey attraverso logiche di API integration e agent orchestration per ridurre drasticamente i processi manuali. Responsabilità e Attività principali API & Agent Orchestration: Progettare architetture multi‑agente su LLM (Claude MCP, GPT‑4) per gestire flussi complessi (es. ricerca disponibilità, upselling). Integrare e orchestrare API di settore: GDS (Amadeus, Sabre), OTA (Booking, Expedia) e fornitori diretti. Costruire agenti AI specializzati per tariffe, customer care e revenue management; .Booking Automation & Digital Sales: Automatizzare l’intero funnel di prenotazione, dalla ricerca iniziale fino alla fatturazione. Implementare agenti per dynamic pricing e monitoraggio competitor in tempo reale. Gestire l’integrazione di gateway di pagamento (Stripe, PayPal) e pipeline per la sincronizzazione inventario multi‑channel; Ottimizzazione dei Processi Aziendali: Mappare i processi operativi (back‑office, amministrazione, contabilità) identificando dove l’AI può accelerare o sostituire il lavoro manuale. Automatizzare la produzione di preventivi personalizzati e documenti di viaggio. Costruire flussi di comunicazione automatizzata e iper‑personalizzata (WhatsApp API, Email); MS).Analisi Dati & Revenue Intelligence: Analizzare lead time e comportamenti utente per fornire insight predittivi azionabili. Costruire dashboard con KPI specifici di settore (RevPAR, ADR, occupancy forecast e conversion rate. Requisiti e Competenze richieste LLM & Agent Engineering: Esperienza avanzata con Claude (Model Context Protocol), GPT‑4 e orchestrazione di framework multi‑agent; API Travel: Conoscenza approfondita di Amadeus, Sabre o delle API delle principali OTA (Booking/Expedia); Automazione: Padronanza assoluta nell’utilizzo di tool di workflow automation quali n8n, Make (Integromat) o Zapier; Data Science & Coding: Ottima conoscenza di Python, SQL e metodologie di analisi dati applicate al settore travel; Mindset: Forte orientamento al risultato, autonomia decisionale, attitudine pratica ("mani in pasta") e spiccate capacità di comunicazione con stakeholder non tecnici. Inserimento con contratto a Tempo Indeterminato a livello Senior / H RAL competitiva (€60k - €80k) basata sulla reale seniority; Smart Working: flessibilità con 2 giorni a settimana da remoto; Assicurazione Sanitaria Integrativa e Buoni Pasto; Agevolazioni e sconti aziendali esclusivi sui pacchetti viaggio. Informativa Privacy (GDPR): I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) sul sito ufficiale di Randstad Italia.

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