Ai & lms automation specialist
Descrizione dell'offerta
Descrizione dell'offerta
Fmts Group è un network di imprese leader nel settore della formazione, dei servizi per il lavoro e per la pubblica amministrazione, della mobilità transnazionale e della consulenza progettuale. Per ampliamento dell’organico interno si ricerca:
AI & LMS Automation Specialist
Ineedit è la digital company di FMTS Group che sviluppa soluzioni tecnologiche, formative e immersive per supportare imprese e istituzioni nei processi di digitalizzazione, apprendimento e innovazione organizzativa.
Sviluppiamo:
- LMS proprietario (Nexa Learn)
- Soluzioni AI per la formazione
- Sistemi immersivi VR/AR
- Piattaforme di skill intelligence (SEE – Skills & Education Ecosystem)
Cerchiamo una figura tecnica con forte orientamento all’automazione e all’intelligenza artificiale applicata ai sistemi LMS.
Ridurre drasticamente la gestione manuale dei ticket LMS attraverso:
- Analisi strutturata delle richieste ricorrenti
- Automazione dei flussi
- Implementazione di soluzioni AI
- Ottimizzazione dei processi digital learning
La figura lavorerà sull’evoluzione di Nexa Learn trasformandolo in un sistema intelligente, scalabile e data-driven.
Responsabilità principali
- Governance tecnica LMS
- Configurazione e gestione avanzata della piattaforma LMS
- Integrazione con sistemi esterni (HR, CRM, ERP)
- Ottimizzazione database e flussi utente
- Monitoraggio performance e stabilità sistema
- Automazione e AI
- Analisi e clusterizzazione ticket
- Progettazione workflow automatizzati
- Implementazione agenti AI per:
- Classificazione ticket
- Risposte automatiche contestuali
- Generazione contenuti formativi
- Sviluppo chatbot e sistemi di supporto intelligente
- Evoluzione prodotto
- Supporto allo sviluppo di funzionalità smart
- Raccomandazioni formative AI-based
- Learning analytics e dashboard intelligenti
- Contributo all’evoluzione della piattaforma SEE
Competenze richieste
Tecniche (must-have)
- 2–4 anni di esperienza su LMS (Moodle, Docebo, TalentLMS, Cornerstone o simili)
- Conoscenza SCORM / xAPI
- Esperienza integrazione API REST
- Buona conoscenza database relazionali (MySQL/PostgreSQL)
- Esperienza base PHP e Python o scripting backend
- Esperienza di GIT e versioning
- Esperienza utilizzo LLM (OpenAI, Azure OpenAI, Anthropic o simili)
- Esperienza di Framework (Laravel/Django)
- Prompt engineering strutturato
Plus altamente apprezzati
- Esperienza con sistemi SaaS
- Automazione con Make / Zapier
- Esperienza in chatbot o agenti AI
- Conoscenza learning analytics
- Nozioni base di data analysis
Soft skills fondamentali
- Mentalità sistemica
- Capacità di analizzare processi e individuare inefficienze
- Attitudine all’automazione
- Orientamento al miglioramento continuo
- Capacità di lavorare trasversalmente con team didattici e commerciali
Requisiti formativi
- Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o affini oppure esperienza equivalente dimostrabile
Obiettivi primi 6 mesi
- Riduzione del 30–40% dei ticket manuali
- Implementazione sistema AI di classificazione richieste
- Creazione knowledge base automatizzata
- Ottimizzazione flussi LMS ricorrenti
- Prototipo di modulo raccomandazione formativa AI
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto dinamico e in crescita
- Ruolo centrale nello sviluppo dei prodotti digital learning
- Possibilità di crescita professionale in ambito learning innovation
Luogo di Lavoro
Torino
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Il rispetto, l’inclusione e la valorizzazione delle diversità sono parte integrante della nostra cultura aziendale.
#J-18808-Ljbffr