Descrizione dell'offerta
Wonderful enables enterprises to build, test, deploy, and monitor AI agents for their most complex needs, serving customers and employees seamlessly across voice, chat, email, and back-office systems in any language or cultural context.
Role Overview
Design prompts and implement functions that guide our AI agents across multiple channels (voice, chat, email)
Integrate with customer APIs, databases, and internal tools so agents can execute real tasks
Test with live data, measure performance, and fine-tune for accuracy & reliability
Collaborate directly with customers to gather requirements, demo solutions, and iterate fast
Work closely with Product, Engineering, and Customer Success teams to ship high-quality, production-ready solutions.
Contribute to tooling, processes, and documentation that support scalable AI development
Requirements
Bachelor’s degree (or higher) in Computer Science or a related STEM field
Excellent Italy and English, written & spoken
Experience in technical, customer-facing roles (integrations, solutions engineering, etc.) – a strong plus
Hands-on skills with APIs, backend logic, and system integrations
Problem-solving mindset, attention to detail, and passion for AI
Prior experience with conversational AI or large language models – advantage
#J-18808-LjbffrApprofondimento sul ruolo
Questa posizione di Agent Engineer ti mette al centro dello sviluppo di soluzioni AI avanzate, progettando e implementando agenti intelligenti capaci di operare seamlessly su molteplici canali. Lavorerai a stretto contatto con i clienti per trasformare requisiti complessi in sistemi production-ready, combinando problem-solving tecnico e orientamento al cliente.
Il ruolo
Come Agent Engineer sarai responsabile della progettazione dei prompt e dell'implementazione delle funzioni che guidano gli agenti AI su voice, chat, email e sistemi back-office. Integrerai le soluzioni con API clienti, database e strumenti interni, conducendo test con dati reali e affinando performance e affidabilità. Collaborerai direttamente con i clienti per raccogliere requisiti, presentare demo e iterare rapidamente, operando trasversalmente con i team di Product, Engineering e Customer Success per garantire soluzioni di alta qualità.
Competenze valorizzate
- Competenze tecniche avanzate su API, logica backend e integrazioni di sistema
- Esperienza in ruoli tecnici e customer-facing, come integrations o solutions engineering
- Laurea in Informatica o discipline STEM correlate
- Eccellente padronanza dell'italiano e dell'inglese, scritto e parlato
- Mentalità problem-solving con attenzione ai dettagli e passione per l'innovazione
Il mercato del lavoro a Roma
Roma rappresenta un polo emergente per l'innovazione tecnologica e l'ingegneria del software, con una crescente concentrazione di aziende internazionali specializzate in intelligenza artificiale e soluzioni enterprise. La domanda di professionisti con competenze in AI engineering e integrazioni di sistema è in aumento, offrendo opportunità significative per chi possiede expertise tecnico e capacità di interfacciamento con clienti.
Domande frequenti
- Quali sono le responsabilità principali di un Agent Engineer, Italy (Rome)?
- Le responsabilità includono la progettazione dei prompt per agenti AI, l'implementazione di funzioni su molteplici canali (voice, chat, email), l'integrazione con sistemi clienti, i test e l'ottimizzazione delle performance, oltre alla collaborazione diretta con i clienti per raccogliere requisiti e iterare le soluzioni.
- Quali requisiti sono fondamentali?
- È richiesta una laurea in Informatica o discipline STEM, eccellente padronanza dell'italiano e dell'inglese, esperienza pratica con API e integrazioni di sistema, e preferibilmente background in ruoli tecnici customer-facing.