AFTER SALES SPECIALIST

Sostituzione maternità – Tempo determinato

Sede di lavoro: Valsamoggia

Inserimento: Settembre/Ottobre

Chi stiamo cercando

Per sostituzione di maternità, ricerchiamo una figura di After Sales Specialist

che garantisca una gestione efficace delle attività post-vendita, contribuendo alla soddisfazione del cliente e allo sviluppo del business service.

La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste post-vendita, il coordinamento degli interventi tecnici e la gestione dei servizi di manutenzione e ricambistica.

Principali responsabilità

• Gestire richieste, ticket, segnalazioni e reclami dei clienti.
• Pianificare e coordinare gli interventi tecnici.
• Gestire la vendita di ricambi, upgrade e servizi di manutenzione.
• Monitorare l'avanzamento delle attività garantendo un costante follow-up con i clienti.
• Collaborare con gli uffici Tecnico, Produzione e Qualità per la risoluzione delle problematiche.
• Gestire le attività in garanzia e le problematiche post-installazione.
• Analizzare costi e marginalità delle attività after sales.

Requisiti richiesti

• Esperienza, anche breve, in ambito service, post-vendita o assistenza tecnica.
• Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Capacità di coordinare contemporaneamente più attività e interlocutori.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).

Costituiscono titolo preferenziale

• Conoscenze di base in ambito meccanico (lettura disegni tecnici, processi di installazione, capability).
• Esperienza in contesti industriali e manifatturieri.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità.
• Inserimento in un contesto dinamico e internazionale.
• Formazione e affiancamento iniziale.
• Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.

Se sei una persona orientata al cliente, organizzata, inviaci la tua candidatura.