Affiliate Executive
Descrizione dell'offerta
Offerta di Lavoro : Supporto Clienti e Amministrazione
- Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia, sia esistenti che potenziali, includendo supporto tecnico e applicativo;
- Gestire le richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, fornendo supporto e, se necessario, inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti;
- Effettuare training telefonico e presso i punti vendita sui terminali di gioco e sui prodotti offerti agli esercenti;
- Verificare e reperire documentazione vincite in conformità con la normativa antiriciclaggio vigente;
- Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti, rispettando le politiche aziendali;
- Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne;
- Organizzare training di attivazione presso i punti vendita;
- Gestire e lavorare sui ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, garantendo una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste.
Requisiti richiesti
- Diploma o laurea;
- Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center;
- Capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni;
- Eccellenti capacità interpersonali e orientamento al cliente;
- Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
- Ottima dimestichezza con i numeri;
- Capacità di lavorare in team;
- Eccellente competenza nell’uso del computer, Office e Internet;
- Conoscenza della lingua inglese (preferenziale);
- Passione per gli sport (preferenziale);
- Disponibilità a lavoro full-time con turni, inclusi domeniche e festivi.
Ulteriori Informazioni
- Lavoro flessibile con modalità di Smart Working consolidata;
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di confronto e collaborazione;
- Ticket restaurant giornalieri, anche in modalità remota;
- Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;
- Agevolazioni sull’acquisto di abbonamenti ai trasporti pubblici;
- Programma di wellbeing con attività sportive, counseling e formazione sul benessere;
- Progetti sulla Diversity & Inclusion.