Addetto Ufficio Traffico

Borghi Italia, leader Hi-Tech da oltre 40 anni, offre logistica, trasporto e installazione di apparecchiature informatiche, elettroniche e scientifiche. A completamento del proprio team, Borghi ricerca una figura di ADDETTO UFFICIO TRAFFICO.

DI COSA DI OCCUPERAI:

• Pianificazione, coordinamento e monitoraggio delle spedizioni
• Gestione documentazione di trasporto
• Coordinamento con vettori, partner logistici e equipaggi sul campo.
• Monitoraggio KPI operativi (puntualità, performance, SLA).
• Gestione imprevisti (ritardi, criticità operative).
• Inserimento e aggiornamento dati su gestionale aziendale AS 400
• Gestione Clienti (Operational & Customer Care)
• Interfaccia diretta con clienti
• Aggiornamento stato spedizioni e gestione richieste operative.
• Risoluzione problematiche pre e post-spedizione.
• Supporto nella gestione SLA contrattuali.
• Preparazione reportistica periodica per clienti.
• Contributo al miglioramento continuo del servizio.

REQUISITI RICHIESTI:

Esperienza di almeno 2–3 anni in ambito trasporti/logistica/operations.

Conoscenza delle dinamiche di spedizioni nazionali e internazionali.

Familiarità con documentazione di trasporto

Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).

Esperienza nell’utilizzo di software gestionali/logistici (WMS).

COMPETENZE TRASVERSALI RICHIESTE:

• Problem solving operativo.
• Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Capacità di lavorare sotto pressione.
• Spiccate doti comunicative.
• Orientamento al cliente.
• Attitudine al lavoro in team.

REQUISITI PREFERENZIALI:

• Esperienza nel settore technical courier / uffici operativi / customer
• Esperienza nella gestione di clienti del settore IT, medicale o industriale.