ADDETTO HELP DESK II LIVELLO

Orienta spa- società benefit, filiale di Firenze , ricerca per azienda nel settore metalmeccanico

un ADDETTO HELP DESK II LIVELLO per la business unit Vending Machines. L'addetto all'assistenza tecnica avrà il compito di supportare i tecnici e risolvere problematiche tecniche avanzate relative alle vending machine.

Responsabilità

• Fornire supporto tecnico avanzato ai tecnici di 1° livello e ai clienti.
• Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software relativi alle vending machine.
• Gestire e monitorare le richieste di assistenza tramite ticketing system.
• Collaborare con i team di sviluppo e ingegneria per identificare e implementare soluzioni a problemi ricorrenti.
• Effettuare aggiornamenti software e firmware sui dispositivi.
• Redigere documentazione tecnica e report sulle attività svolte.

Requisiti

• Diploma di perito elettronico o informatico
• Conoscenza di sistema operativo linux
• Buone capacità di problem solving
• gradita esperienza come tecnico o sul campo o di assistenza remota
• Buone capacità di relazionarsi con i clienti

SI OFFRE

Contratto finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato

LUOGO DI LAVORO

Sesto Fiorentino

ORARIO

Full time dal lunedì al venerdì