Addetto gestione utenze

Mansione Cremona Randstad Italia ricerca per azienda di Servizi

1 Addetto alla gestione utenza

La persona sarà inserita in un contesto dinamico, caratterizzato da un forte orientamento al servizio, dalla gestione di numerose richieste provenienti dall’utenza e dalla necessità di coordinare informazioni e attività tra clienti, strutture aziendali e operatori interni.

organizzare e pianificare il proprio lavoro;

gestire più attività contemporaneamente rispettando le priorità;

lavorare per scadenze;

verificare con attenzione dati e documentazione;

utilizzare con dimestichezza strumenti informatici e sistemi gestionali;

relazionarsi efficacemente con colleghi e utenti;

affrontare problemi e anomalie con un approccio orientato alla soluzione;

collaborare con persone e strutture aziendali diverse;

lavorare con metodo, mantenendo elevati livelli di accuratezza.

Collaborerà con il Responsabile e con i colleghi dell’U.O

Sede di lavoro: Cremona

Responsabilità

gestione amministrativa delle pratiche relative agli interventi presso le utenze;

verifica della documentazione;

inserimento, aggiornamento e monitoraggio delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali;

gestione delle comunicazioni e delle informazioni per gli interventi;

monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e delle relative tempistiche;

gestione degli archivi e della documentazione amministrativa, corretta registrazione delle attività nei sistemi informativi azienda, estrazione e predisposizione di dati e report, gestione amministrativa dei reclami/richieste informazioni e relativo inserimento nei sistemi aziendali;

collaborazione con Sportello Clienti, Fatturazione Clienti, Recupero Crediti

Competenze

diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in ambito amministrativo, tecnico o economico oppure laurea in ambito economico o gestionale;

buona conoscenza e utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale;

buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel;

capacità di utilizzo di strumenti informatici e sistemi gestionali.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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