Addetto Customer Service Tecnico
Descrizione dell'offerta
Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.
Per la sede italiana di una realtà multinazionale nel settore delle attrezzature per il Retail ricerchiamo un:
ADDETTO CUSTOMER SERVICE TECNICO
Si offre: inserimento diretto in azienda. Inquadramento e tipologia contrattuale da valutare in base all'effettiva esperienza del candidato. RAL indicativa nel range tra 28 - 34.000€.
Sede di lavoro : prima provincia di Brescia.
Orario di lavoro : full time.
Di cosa ti occuperai?
L'addetto customer service, riportando al Responsabile della divisione Assistenza Clienti, si occuperà delle seguenti attività:
- gestione delle problematiche presentate dal cliente;
- interfaccia con le squadre di intervento per le attività di installazione, manutenzione e riparazione;
- monitoraggio della qualità dei servizi erogati, garantendo il rispetto degli standard definiti;
- analisi dei dati per identificare opportunità di miglioramento continuo dei processi;
- effettuazione di visite presso le sedi dei clienti.
Quali requisiti stiamo cercando?
Per ricoprire con successo questo ruolo è necessario possedere i seguenti requisiti:
- Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico/gestionale;
- buona conoscenza della lingua inglese;
- ottima padronanza del pacchetto Office, con particolare riferimento ad Excel;
- eccellenti capacità di pianificazione e gestione di attività multiple in parallelo;
- approccio pro attivo e orientato alla soddisfazione del cliente;
- disponibilità a effettuare trasferte periodiche sul territorio.
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito