ADDETTO CUSTOMER SERVICE SETTORE AUTO

Siamo alla ricerca di un ADDETTO CUSTOMER SERVICE E GESTIONE CRM settore auto.

Ti appassiona il mondo delle auto e hai un talento naturale per l'organizzazione? Vuoi essere il punto di riferimento per i clienti di un’officina moderna e di un servizio di noleggio in espansione?

Stiamo cercando una risorsa da inserire nel team di una storica concessionaria auto, col ruolo di

ADDETTO CRM ASSISTENZA CLIENTI (OFFICINA E NOLEGGIO)

Luogo di lavoro: Civitanova Marche (MC)

Orario di lavoro: dal Lun al Ven (08:30-12:30/ )

Tipo di contratto: assunzione diretta (tempo indeterminato o contratto di apprendistato)

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

1 anno

Il profilo che stiamo cercando:

• Esperienza: breve esperienza in ruoli di front-office, customer care o gestione CRM (preferibilmente nel settore automotive o servizi).
• Competenze Tecniche: Ottima padronanza del Pacchetto Office e dimestichezza con i software gestionali.
• Soft Skills: Spiccate doti comunicative, pazienza, problem solving e un’ottima capacità di gestione dello stress nei momenti di picco.
• Passione: Interesse per il settore auto e mobilità.

Se sei interessato e pensi di avere queste caratteristiche, contattaci subito!

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Di cosa ti occuperai?

• Gestione Clienti: Accoglienza clienti (fisica e telefonica) e gestione delle prenotazioni per l'officina e il noleggio a breve/lungo termine.
• Gestione CRM: Aggiornamento costante del database, monitoraggio delle scadenze (tagliandi, revisioni, contratti noleggio) e invio di comunicazioni personalizzate.
• Assistenza Post-Vendita: Gestione di eventuali reclami, feedback e monitoraggio della customer satisfaction.
• Supporto Operativo: Preparazione della documentazione contrattuale per il noleggio e fatturazione di base.
• Recall & Marketing: Attività di ricontatto per promozioni stagionali e fidelizzazione.