Addetto customer service

Cerchiamo un Addetto customer service per la nostra sede a Nola.

Descrizione della posizione:

Le mansioni di una persona addetta al customer service includono:

• rispondere a domande su prodotti, servizi, ordini o politiche aziendali;
• assistere la clientela nella risoluzione di problemi, resi o rimborsi;
• affrontare e risolvere le istanze di ogni cliente con cortesia ed efficienza;
• annotare i dettagli delle interazioni con la clientela nei sistemi CRM;
• suggerire prodotti o servizi in base alle esigenze della clientela;
• collaborare con il team vendite, assistenza tecnica o logistica per risolvere richieste più complesse;
• seguire le linee guida aziendali per garantire un servizio clienti eccellente.
• Fornire reportisca direzionale
• Conoscenza della lingua inglese e francese

Sede di lavoro: Di persona