ADDETTO CENTRO OPERATIVO - SETTORE AEROPORTUALE

Ingenn è lasocietà di Head Hunting unicamente focalizzata nella ricerca e selezione di profili tecnici e ingegneri.

The partner:

Ricerchiamo unAddetto Centro Operativo per importante società italiana che si occupa di servizi aeroportuali, impegnata a supportare le compagnie aeree nelle operazioni di terra e a offrire servizi di consierge di alta qualità.

The role:

• Coordinare e monitorare le attività e le operazioni di terra per le compagnie aeree clienti (arrivi, partenze, operazioni di carico/scarico);
• Gestire le richieste di assistenza per i passeggeri, offrendo supporto e servizi di consierge personalizzati (servizi di spostamento, prenotazioni alberghi e sistemazioni, gestione bagagli);
• Mantenere la comunicazione continua con il personale di terra, le compagnie aeree, i passeggeri e altri dipartimenti per garantire l'efficienza delle operazioni;
• Monitorare in tempo reale i servizi e le prenotazioni, assicurando che tutte le operazioni si svolgano nel modo corretto;
• Gestire le situazioni di emergenza, risolvendo rapidamente eventuali problemi operativi o richieste urgenti.

Mandatory skills:

• Disponibilità a svolgere lavoro di turnazione in ufficio aperto 24h (compresi turni notturni).
• Ottima conoscenza della lingua inglese, anche scritta;
• Dimestichezza con l’utilizzo del computer e con la suite Microsoft 365;
• Capacità e predisposizione a relazionarsi con il cliente;
• Capacità organizzative, di time management e di gestione dello stress;
• Formazione e/o interesse nel settore dell'aviazione, turismo.

Location:

Roma