Addetto biglietteria prenotazioni

Agenzia leader nel settore cerca Agente di Viaggio – Biglietteria IATA

Sede:  Bologna

Esperienza:  pluriennale

Responsabilità principali

• Gestire in autonomia la biglietteria IATA (emissione, riemissione, rimborsi e ricalcoli tariffari).

• Utilizzare i sistemi Amadeus  e Travelport/Galileo  per prenotazioni, quote tariffarie e gestione PNR.

• Operare sul gestionale Zucchetti  per attività amministrative e operative legate ai viaggi.

• Assicurare un’assistenza clienti precisa, professionale e orientata alla soluzione.

• Collaborare con il team per ottimizzare processi e flussi operativi, contribuendo a mantenere elevati standard di servizio.

• Monitorare aggiornamenti di policy, normative e tariffe IATA per garantire la massima accuratezza nel lavoro quotidiano.

Qualifiche e competenze richieste

• Esperienza pluriennale  nel ruolo di agente di viaggio con focus su biglietteria IATA.

• Padronanza dei GDS Amadeus  e Travelport/Galileo .

• Conoscenza operativa del gestionale Zucchetti .

• Solida competenza nelle procedure IATA, ticketing, ADM e ricalcoli.

• Eccellenti capacità comunicative, verbali e scritte.

• Attitudine al problem solving, precisione e orientamento al cliente.

• Capacità di lavorare in team in un contesto dinamico e in evoluzione.

Perché entrare nel nostro team

• Farai parte di una realtà leader  nel mercato viaggio, con un forte orientamento all’innovazione.

• Avrai l’opportunità di crescere professionalmente in un ambiente che valorizza esperienza e competenza.

• Lavorerai in un team collaborativo e motivato, dove il contributo di ciascuno fa davvero la differenza.

Se ti riconosci in questo profilo e vuoi unirti a noi, inviaci il tuo CV a