Addetto assistenza telefonica per consumi domestici

Azienda specializzata nella gestione dei consumi domestici cerca una figura professionale da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Telefonica per supportare la clientela attraverso contatti telefonici diretti.

Attività Previste:

Gestire le chiamate in entrata dei clienti

Fornire assistenza e supporto tecnico agli utenti

Risolvere i problemi e le richieste dei clienti in modo tempestivo

Registrare le richieste e le segnalazioni nel sistema informatico

Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback

Requisiti:

Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving

Conoscenza dei principali strumenti informatici e sistemi CRM

Risolutezza e pazienza nel gestire le richieste dei clienti

Organizzazione e capacità di gestire multiple attività contemporaneamente

Approccio orientato al cliente e capacità di lavorare in team

Offerta

Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza

Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno

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