Addetto all'Assistenza Clienti

Addetti Assistenza Clienti

Chi siamo

Siamo un’associazione che tutela i consumatori su temi come multe, autovelox, truffe online ed e-commerce. Cresciamo velocemente e cerchiamo persone brillanti e determinate da inserire nei team Assistenza Clienti e Vendite.

Cosa farai

• Gestire richieste via telefono, email e chat, offrendo supporto chiaro e puntuale.
• Ascoltare i bisogni dell’utente e proporre i servizi più adatti, con approccio consulenziale.
• Seguire l’intero processo: primo contatto, preventivo, follow-up, chiusura e post-vendita.
• Aggiornare CRM e report attività, contribuendo al miglioramento dei processi interni.
• Collaborare con il team legale/operativo per garantire un’esperienza impeccabile.

Requisiti

• Eccellenti doti comunicative e persuasione (scritta e orale).
• Attitudine all’ascolto, problem solving e gestione obiezioni.
• Orientamento all’obiettivo e alla qualità del servizio.
• Dimestichezza con strumenti digitali (CRM, suite office, email).
• Preferibile esperienza in customer care, inside sales o telemarketing etico.
• Gradita conoscenza base di tematiche consumeristiche (si offre formazione).

Cosa offriamo

• Ambiente dinamico e mission-driven, con formazione continua.
• Percorso di crescita su competenze commerciali e di relazione con il cliente.
• Inquadramento e compenso secondo ccnl

Come candidarsi

Invia CV (eventuale breve lettera di presentazione) a:

Oggetto email: Candidatura – Assistenza/Vendite – (Nome Cognome).