Addetto Al Front Office

AG HOTELS per i suoi hotel 4**** a Roma centro cerca un ADDETTO AL RICEVIMENTO TURNANTE a tempo pieno.

Informazioni sul ruolo

Garantire l'accoglienza, la sicurezza e l'efficienza dei servizi dell'hotel, offrendo assistenza agli ospiti e svolgendo operazioni amministrative e di controllo.

Responsabilità

• Accoglienza e registrazione degli ospiti
• Gestione delle prenotazioni e check-in/check-out
• Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante il soggiorno
• Gestione delle chiamate e delle comunicazioni interne
• Supporto nelle attività amministrative di reception
• Monitoraggio e coordinamento con i servizi dell’hotel
• Disponibilità a coprire il turno notturno durante i riposi del portiere di notte

Qualifiche

• Buona conoscenza della lingua inglese
• Conoscenze informatiche di base e uso del gestionale dell’hotel (Opera)
• Esperienza pregressa in strutture in analoghi contesti
• Conoscenza approfondita delle dinamiche del Reparto Ricevimento di un Hotel

Competenze richieste

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di problem solving e gestione dello stress
• Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni inclusi weekend e festivi
• Cortesia, affidabilità, discrezione
• Disponibilità a lavorare su turni

Retribuzione e pacchetto di compenso

• Possibilità di crescita professionale e di carriera nei diversi hotel AG HOTELS
• Sconti su soggiorni e servizi F&B in tutti gli hotel della catena AG HOTELS
• Formazione sul lavoro

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.