Descrizione dell'offerta
Luogo di lavoro:
Milano ricerca per istituto di cura cliente una/un Professionista a supporto del Responsabile Qualità e Risk Manager che possa garantire un monitoraggio delle attività migliorando la qualità del servizio attraverso un'attenta analisi dei vari processi. Principali attività
Supporto alle unità per redazione e aggiornamento di documenti. Analisi dei processi aziendali. Elaborazione di analisi numeriche e report di sintesi. Interpretazione e categorizzazione dei commenti raccolti dai questionari di soddisfazione dei clienti (customer satisfaction). Confronto tra quanto richiesto dalle norme/standard di accreditamento e quanto effettivamente applicato in azienda (gap analysis). Lettura della normativa e produzione di sintesi. Supporto alle attività di back office (attività di supporto amministrativo non a contatto diretto con il pubblico). Svolgimento di analisi approfondite delle segnalazioni tramite colloqui telefonici. #offertedelmese RAL da
25000,00
a
30000,00
euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)
#J-18808-Ljbffr
Milano ricerca per istituto di cura cliente una/un Professionista a supporto del Responsabile Qualità e Risk Manager che possa garantire un monitoraggio delle attività migliorando la qualità del servizio attraverso un'attenta analisi dei vari processi. Principali attività
Supporto alle unità per redazione e aggiornamento di documenti. Analisi dei processi aziendali. Elaborazione di analisi numeriche e report di sintesi. Interpretazione e categorizzazione dei commenti raccolti dai questionari di soddisfazione dei clienti (customer satisfaction). Confronto tra quanto richiesto dalle norme/standard di accreditamento e quanto effettivamente applicato in azienda (gap analysis). Lettura della normativa e produzione di sintesi. Supporto alle attività di back office (attività di supporto amministrativo non a contatto diretto con il pubblico). Svolgimento di analisi approfondite delle segnalazioni tramite colloqui telefonici. #offertedelmese RAL da
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