Addetto/Addetta Call Center Inbound

Gi Group – Filiale di Bari ricerca per azienda cliente leader nel settore Telecomunicazioni, per commessa multimediale, figure di Addetti/Addette Customer Service: Di cosa ti occuperai Entrerai in un team dedicato all'assistenza clienti: ascolterai le esigenze dell'utente, gestirai le richieste e supporterai nella scelta della soluzione più adatta, con approccio orientato alla qualità del servizio e al risultato. Attività principali Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi Gestione richieste informative e supporto nella scelta dell'offerta più idonea Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio "problem solving" Apertura, gestione e chiusura ticket con aggiornamento dei sistemi Proposta di soluzioni migliorative (upgrade/opzioni/offerte) con comunicazione chiara ed efficace Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici Buone capacità relazionali e comunicative Orientamento al cliente e gestione efficace di stress e tempi Attitudine al lavoro in team e problem solving Flessibilità oraria e operativa Disponibilità a lavorare nel periodo estivo Plus: attitudine commerciale e orientamento ai risultati CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) – Livello II Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1-3 mesi, con possibilità di proroga Turni nella fascia 08:00 – 22:30, dal lunedì alla domenica (in base alla pianificazione) Retribuzione: 1.524,96 € lordi/mese (full time), da riparametrare in base al monte ore Sede di lavoro: Bitritto (BA) Onboarding operativo di circa 15-20 giorni per abilitazione all'attività sulla commessa (strumenti, procedure, gestione cliente) Facciamo parte di Gi Group Holding (www.Gigroupholding.It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss. Mm. Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati Addetto/Addetta Call Center Inbound Bari, Puglia, Italia

#J-18808-Ljbffr