Addetto/a telefonico gestione clienti

L'azienda, operante nel settore commerciale, sta selezionando un Addetto Telefonico Informativo per gestire le comunicazioni con i clienti durante il processo di acquisto. Le attività principali includono rispondere alle chiamate in arrivo, fornire informazioni sui prodotti e assistere i clienti con le loro richieste e domande. È richiesta un'ottima comunicazione verbale e una predisposizione alla cortesia e alla professionalità. Attività Previste:

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita Assistenza e supporto ai clienti in merito a prodotti/servizi Registro delle richieste e reclami dei clienti Risoluzione delle problematiche dei clienti Mantenimento della qualità del servizio offerto Requisti:

Eccellenti capacità di comunicazione verbale Capacità di ascolto attivo Orientamento al cliente Gestione dello stress in situazioni complesse Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione delle chiamate Offerta

Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time Posizione aperta anche a candidati neodiplomati Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni Affiancamento previsto nelle prime attività operative

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