Addetto/a Supporto Tecnico IT

Titolo: Tecnico Help Desk IT (1° Livello)

Posizione: Addetto/a Supporto Tecnico IT

Orario di lavoro: 20h settimanali

Luogo di lavoro: Trieste

Contratto: Tempo determinato 6 mesi con possibilità di trasformazione

CCNL: Cooperative sociali - Livello: C1 (813.26€ lordi mese)

Chi Siamo

La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati. Crediamo nel binomio integrazione e uguaglianza per creare un ambiente in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l’orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità.

Descrizione dell'attività

La risorsa sarà inserita all’interno del team IT e si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei dispositivi aziendali, sia da remoto che presso le sedi operative.

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistemi di ticketing
• Supporto tecnico di primo livello su PC, notebook e periferiche
• Assistenza su dispositivi mobili (smartphone e tablet)
• Installazione, configurazione e sostituzione delle postazioni di lavoro
• Attività di supporto tecnico sia da remoto che on-site
• Supporto base su sistemi di telefonia VoIP e gestione SIM
• Monitoraggio e gestione dell’inventario e degli asset IT

Requisiti

• Conoscenze di base di help desk / assistenza IT di primo livello
• Familiarità con PC, notebook, periferiche, stampanti e dispositivi mobili
• Capacità di utilizzo di sistemi di ticketing
• Nozioni di installazione e configurazione hardware e software
• Dimestichezza con attività di supporto remoto e on-site
• Conoscenze base di telefonia VoIP
• Buone capacità relazionali e orientamento al servizio
• Problem solving, precisione, organizzazione e affidabilità
• Conoscenza della lingua inglese

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. NoiGroup Scs opera nel rispetto della parità di genere e con un profondo impegno per l’inclusività e la valorizzazione della diversità. Per questo vi preghiamo di sottoporre la vostra candidatura evitando di fornire informazioni relative a stato di famiglia, matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari di accudimento.

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