Addetto/a Supporto Informativo Clienti – Gestione Richieste

Struttura organizzata che opera nei servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa nell’area informativa, con attività dedicate alla gestione dei contatti, alla trasmissione delle informazioni sui servizi e al collegamento con i reparti interni. La figura contribuisce a mantenere ordinato il flusso delle richieste e a fornire alla clientela indicazioni chiare, coerenti e aggiornate, collaborando con la struttura nelle attività di front office e assistenza informativa. Attività principali

Gestione delle richieste informative provenienti da clienti privati e aziende tramite telefono, e-mail o contatto diretto Illustrazione dei servizi disponibili e delle modalità operative previste dalla struttura Raccolta delle esigenze espresse dal cliente e indirizzamento verso i referenti o le funzioni competenti Inserimento e aggiornamento delle informazioni raccolte nei sistemi aziendali Supporto alle attività di accoglienza, gestione contatti e organizzazione delle richieste Collaborazione con il team per garantire continuità nelle comunicazioni e corretto passaggio delle informazioni Requisiti richiesti

Buone capacità comunicative e chiarezza espositiva Predisposizione al contatto con il pubblico Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni Utilizzo base del computer e degli strumenti digitali Capacità organizzativa e attitudine al lavoro in team Offerta e condizioni

Contratto a tempo determinato Orario full time dal lunedì al venerdì, 09:00-13:00 / 14:00-18:00 Buoni pasto giornalieri. Sede di lavoro: Vicenza.

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